Redactat cu asistență AI, verificat editorial cum lucrăm
Un birou aproape de tine nu înseamnă un site bun. Contează cine îți răspunde la telefon, pe numele cui este domeniul și ce scrie în contract.
Cuprins articol
Majoritatea patronilor care caută pe cineva să le facă un site sună la trei firme, primesc trei oferte și aleg după preț sau după cine a răspuns primul la mesaj. Câteva luni mai târziu, unii descoperă că domeniul este înregistrat pe numele agenției, că nimeni nu mai răspunde la telefon sau că orice schimbare de text se facturează separat. Prețul fusese corect. Întrebările de la început fuseseră greșite.
Crearea unui site în București are un avantaj pe care multe firme nu îl folosesc: poți vedea oamenii, poți cere o întâlnire și poți verifica pe loc ce promit. O agenție web din București pe care o poți vizita are mai puțin loc de ascuns decât un ofertant găsit pe un grup de Facebook. Cu condiția să știi ce să întrebi.
Biroul aproape de tine ajută, dar nu garantează nimic
Distanța mică are folosul ei practic. Poți semna contractul față în față, poți aduce materialele pe un stick în loc să le trimiți în zece e-mailuri și poți cere cuiva să îți arate pe laptop o variantă de pagină înainte să o publice. Pentru un patron care nu se simte confortabil cu apelurile video, asta cântărește.
O adresă pe Calea Victoriei sau în Pipera nu spune însă nimic despre calitatea muncii. Mai importante sunt alte lucruri: firma este înregistrată în România și îți emite factură, are un telefon la care răspunde cineva, iar oamenii cu care vorbești la vânzare sunt aceiași cu care vei lucra după semnare. Ultimul punct se pierde cel mai des. La multe firme mari, discuția inițială o porți cu un consultant, apoi proiectul ajunge la o echipă pe care nu o întâlnești niciodată.
La BoringWeb, clientul vorbește direct, pe WhatsApp și la telefon, cu oamenii care construiesc site-ul. Lucrăm din București din 2015 și am livrat peste 100 de proiecte pentru firme din România, așa că știm cât timp se pierde când un mesaj trece prin trei persoane până ajunge la cine face efectiv modificarea. Pe pagina despre crearea unui site în București găsești cum decurge un proiect la noi și ce variante există.
Prima discuție îți arată cum va merge tot proiectul
Fii atent la cine pune întrebările. Un furnizor serios vrea să afle ce vinzi, cine te sună de obicei, ce te întreabă clienții la telefon și ce site-uri ale concurenței îți plac sau te enervează. Unul grăbit îți arată trei modele de design, îți spune un preț și te întreabă când poți plăti avansul.
Uită-te și la cine stă la masă. Când la prima discuție vine doar omul de vânzări, cere măcar un apel scurt cu persoana care va face designul sau va scrie codul. Durează un sfert de oră. Îți spune dacă cei doi au aceeași idee despre proiect.
Pune și tu câteva întrebări, în aceeași discuție:
- Cine scrie textele de pe pagini și pe baza căror informații?
- Câte runde de modificări intră în preț înainte de lansare?
- Termenul de livrare se calculează de la semnare sau de la primirea materialelor?
- Cine face o modificare mică după lansare și cât costă?
- Pe numele cui se înregistrează domeniul?
Ultima întrebare spune cel mai mult. Formula „nu vă faceți griji, ne ocupăm noi” sună liniștitor, dar în practică poate însemna că peste doi ani vei negocia ca să îți recuperezi propria adresă web. Dacă vrei să vii pregătit, în articolele noastre despre crearea de site-uri găsești cum arată un brief bun și ce pagini trebuie să aibă un site de prezentare.
Portofoliul se verifică pe telefon, nu în prezentare
Capturile de ecran dintr-un PDF arată bine aproape întotdeauna. Testul real durează cinci minute. Deschizi pe telefon site-urile din portofoliu, unul câte unul, și verifici dacă se încarcă repede pe date mobile, dacă meniul se deschide fără să te chinui și dacă numărul de telefon se poate apăsa direct, fără să îl copiezi.
Al doilea test ține de relevanță. Un studio care a făcut doar site-uri pentru restaurante poate face și unul pentru un cabinet de avocatură, dar va învăța pe banii tăi ce întrebări are un om care caută un avocat. Caută în portofoliu proiecte din domenii apropiate de al tău sau măcar cu același tip de vizitator.
Ca reper, printre proiectele noastre se află mai multe site-uri pentru afaceri locale din București: Zlate & Partners, un cabinet de avocatură cu consultanță juridică în București, Ideal Clean, care face curățenie pentru birouri, spații industriale și comerciale, și AtMyHome, o agenție imobiliară cu proprietăți premium în capitală. Vizitatorii acestor trei site-uri vor lucruri diferite de la prima pagină. Pe un site de avocatură omul caută încredere și un mod discret de a cere o consultație, iar pe unul de curățenie vrea să afle repede dacă zona lui este acoperită și cum cere o ofertă.
Cât costă crearea unui site în București și de ce ofertele diferă atât
Pentru același brief poți primi oferte care pornesc de la câteva sute de euro și ajung la câteva mii. Diferențele rareori vin din lăcomie. Vin din ce înțelege fiecare ofertant prin cuvântul „site”.
Freelancer sau agenție
Un freelancer care face site-uri în București poate fi o alegere foarte bună pentru un proiect mic, mai ales când vine cu recomandări de la oameni pe care îi cunoști. Riscul ține de continuitate: când pleacă în concediu lung, se angajează la o corporație sau pur și simplu nu mai răspunde, rămâi cu un site despre care nimeni altcineva nu știe cum l-a construit. O agenție are de obicei mai mulți oameni care pot prelua proiectul, dar și costuri fixe mai mari, pe care le vezi în preț.
Ce trebuie să conțină o ofertă ca să o poți compara
Cere ca fiecare ofertă să spună clar dacă include domeniul, hostingul și certificatul SSL, cine scrie textele, dacă logo-ul intră în preț, cum funcționează formularele de contact și cine înscrie site-ul în Google Search Console. O ofertă mică poate deveni una medie după ce adaugi separat toate aceste bucăți. Se întâmplă des.
Ca termen de comparație, site-ul de prezentare BoringWeb costă 1.986 RON cu TVA, preț fix, și îl construim în maximum 10 zile lucrătoare după ce primim materialele. În preț intră domeniul .ro pe firma ta, hostingul și SSL-ul în primul an, logo-ul, textele paginilor scrise de noi după un apel scurt, formularul de contact, butonul de WhatsApp mereu vizibil, SEO de bază, bannerul de cookie-uri și o oră de modificări în primul an. Plătești 50% la semnare și 50% la livrare. Nu spunem că orice alt preț este greșit, doar că lângă cifră trebuie să pui lista completă.
Pentru proiecte mai mari, cum ar fi un magazin online sau o aplicație web, prețul depinde de ce intră efectiv în proiect: numărul de produse, integrările cu curierii sau cu facturarea, conturile de client. Aici o cifră spusă la telefon, fără brief, nu valorează mare lucru. La noi, pentru astfel de proiecte primești o ofertă scrisă în 24 de ore lucrătoare, iar orice firmă de web design din București care lucrează serios ar trebui să îți dea același lucru: o listă de funcționalități cu prețul lângă ea.
Contractul pe care mulți îl semnează în două minute
Mulți clienți citesc cu atenție oferta și semnează contractul aproape fără să îl deschidă. Ar trebui să fie invers. Oferta îți spune ce primești, iar contractul îți spune ce poți face când ceva merge prost.
Înainte de semnătură, verifică:
- domeniul se înregistrează pe numele firmei tale, nu pe al agenției;
- primești datele de acces la hosting și la panoul de administrare, chiar dacă nu le vei folosi;
- termenul de livrare are un punct de plecare clar și o consecință când este depășit;
- numărul de runde de modificări apare scris, nu doar promis la telefon;
- tarifele pentru lucrări ulterioare (o pagină nouă, o limbă în plus, un calendar de rezervări) sunt menționate sau măcar estimate.
Formularele colectează date personale, deci intră în discuție și GDPR. Un banner de cookie-uri și o pagină de politică de confidențialitate reprezintă minimul de bun-simț, însă pentru situații speciale, cum ar fi un cabinet medical, merită o verificare cu un jurist. Agenția îți pregătește partea tehnică. Consultanța juridică rămâne treaba unui avocat.
Semnalele care ar trebui să te facă să mai suni o dată
Oprește-te când o agenție nu poate da un preț nici măcar orientativ până nu plătești o „analiză”, când un web developer nu îți poate arăta niciun proiect activ sau când oferta promite prima poziție în Google în 30 de zile. Ultima promisiune nu o poate face nimeni cinstit, pentru că pozițiile depind de concurență, de conținut și de timp. Tot aici intră termenele foarte scurte fără nicio condiție legată de materialele tale. Un site nu se poate termina cât timp tu nu ai trimis încă pozele.
Ce urmează după lansare, ca să te găsească oamenii din zonă
Un site nou nu apare singur în căutări. Pentru o firmă care lucrează mai ales în București, SEO local pornește de la lucruri simple: profilul de companie din Google cu adresa și programul corecte, același nume și același număr de telefon pe site, pe hartă și în directoare, plus o pagină de contact care spune clar în ce sectoare sau localități din jur lucrezi.
Apoi vine Google Search Console, unde vezi dacă Google ți-a indexat paginile și pentru ce căutări apari. O agenție bună te înscrie acolo și îți arată unde să te uiți, ca să nu depinzi de ea pentru fiecare întrebare mică. Pentru firmele care vor să publice periodic articole sau să aibă câte o pagină pentru fiecare serviciu, un site de firmă cu blog oferă mai mult spațiu decât un site de prezentare cu câteva pagini.
Ritmul cântărește mai mult decât volumul. Un articol util pe lună, scris despre întrebările pe care chiar le primești la telefon, ajută mai mult decât zece texte generice publicate într-o săptămână și apoi uitate.
Înainte să suni la prima agenție
Pregătește o listă scurtă: ce vinzi, cui, ce pagini crezi că îți trebuie și două site-uri care îți plac. Cu ea în mână, sună la două sau trei firme și pune tuturor aceleași întrebări despre domeniu, texte, termen și modificări. Dacă vrei să ne incluzi și pe noi în comparație, ne găsești la 0764 678 678 sau pe WhatsApp, iar pe pagina despre echipa BoringWeb vezi cine îți va răspunde.
