Ce tip de site îi trebuie firmei tale și cât costă crearea lui

Ceri trei oferte pentru un site nou și primești trei lucruri care nu seamănă între ele. Prima agenție propune o singură pagină lungă, a doua un site cu blog și zece pagini de servicii, iar a treia îți vinde un magazin online, deși tu repari mașini și nu vinzi piese. Prețurile diferă de câteva ori. Nu ai cum să le compari, pentru că nici nu compari același produs.

Situația apare des la firmele mici și rareori din rea-voință. Nimeni nu a pus întrebarea de la care ar trebui să pornească orice discuție despre crearea unui site: ce trebuie să facă omul care intră pe el? Cu răspunsul ăsta în mână, alegerea tipului de site devine aproape mecanică. Ofertele încep să semene între ele.

Ce vrei să facă omul care ajunge pe site

Pornește de la vizitator. Clientul unui restaurant vrea meniul, programul și un număr la care să rezerve o masă pentru vineri seara. Clienta unui salon caută prețul la vopsit și vrea să afle dacă mai prinde o programare sâmbătă dimineață. Achizitorul unei firme de distribuție vrea să știe dacă transporți marfă paletizată spre Cluj și în cât timp răspunzi la o cerere de ofertă.

Toți trei vor, în fond, să te contacteze fără bătăi de cap. Pentru ei ajunge un site de prezentare bine scris, cu telefonul la vedere.

Situația se schimbă când vizitatorul vrea să cumpere direct, să plătească cu cardul sau să intre într-un cont unde vede comenzi, programări ori rezultate. Atunci vorbim de alt tip de proiect. Alt buget, alt calendar.

Înainte să suni la vreo agenție, fă un exercițiu de cinci minute. Scrie pe o foaie trei lucruri pe care vrei să le facă vizitatorul: „să sune”, „să trimită pe WhatsApp o poză cu bara lovită”, „să vadă că lucrăm și sâmbăta”. Foaia asta îți folosește mai mult decât zece capturi de ecran cu site-uri care îți plac.

Tipurile de site, puse unul lângă altul

Denumirile circulă destul de liber în piață, așa că le fixăm aici. Ordinea merge de la simplu la complex. Fiecare treaptă costă mai mult și cere mai mult timp decât cea dinainte, inclusiv din partea ta.

Site de prezentare

Are între patru și opt pagini: prima pagină, serviciile, câteva rânduri despre firmă, eventual o galerie sau o pagină de prețuri, apoi contactul. Este formatul potrivit pentru majoritatea firmelor mici care vând servicii, de la un service auto sau un cabinet până la o firmă de curățenie ori un transportator. Un site web pentru firme mici nu are nevoie de mai mult la început. Are nevoie, în schimb, ca fiecare pagină să răspundă la o întrebare reală.

La BoringWeb, site-ul de prezentare are preț fix, 1.986 RON cu TVA. Este gata în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea materialelor.

One page

Tot conținutul stă pe o singură pagină lungă, împărțită în secțiuni prin care vizitatorul derulează. Formatul funcționează bine pentru un eveniment, un produs unic, o campanie plătită sau un meșter care face un singur lucru și îl face bine. Un landing page pentru o reclamă din Google sau Facebook este, practic, tot un one page. Totul se învârte în jurul unui singur buton.

Limita lui ține de căutări. O singură pagină poate fi găsită pentru puține expresii. Dacă oferi cinci servicii diferite și vrei ca fiecare să apară în Google, formatul acesta te încurcă. Pe pagina despre crearea unui site one page găsești situațiile în care formatul chiar are sens.

Site de firmă cu blog

Seamănă cu un site de prezentare, dar are câte o pagină separată pentru fiecare serviciu, plus un blog. Îl alegi atunci când clienții caută în Google problema lor, fără să știe încă de tine. O firmă de construcții care face și acoperișuri, și renovări, și fundații are tot interesul să trateze fiecare tip de lucrare pe o pagină proprie, cu poze și zonă de acoperire. Am construit un astfel de site pentru Garanti Construct, unde proiectele, serviciile și acoperirea națională au fiecare locul lor.

Magazin online

Aici apar coșul, plata cu cardul, facturarea, stocurile, livrarea și retururile. Partea grea cade, de obicei, pe tine. Fotografiile de produs, descrierile, prețurile și politica de retur nu le poate pregăti nimeni în locul tău fără să te întrebe de zeci de ori. Un magazin fizic de articole sportive are adesea marfa pe raft, dar nu are poze curate pentru fiecare mărime și culoare.

Magazinul merită făcut când ai produse pe care oamenii le cumpără fără să te sune întâi. Costurile depind de numărul de produse, de legătura cu programul de facturare și de curier, iar pașii sunt descriși pe pagina despre crearea unui magazin online.

Aplicație web

Intri pe acest teren când ai nevoie de logică proprie: conturi de utilizator, calcule, programări cu reguli complicate, rapoarte. Site-ul pentru Cupa Liceelor Pitești, o competiție de fotbal, arată programul, clasamentul, echipele și scorurile live. Datele se schimbă cât timp se joacă meciul. Astfel de proiecte le construim la comandă, în Laravel, și primesc întotdeauna o ofertă scrisă separat, pentru că nu există două la fel.

Cele cinci variante, una sub alta:

Un restaurant stă, de regulă, la granița dintre primele două rânduri. Un site pentru restaurant are nevoie de meniu ușor de actualizat, program, hartă și un număr de telefon pe care îl poți apăsa. Când vrei și comenzi online cu livrare, treci deja spre magazin.

Decizia merită luată conștient. Livrarea proprie aduce cu ea plăți, zone, intervale orare și cineva care răspunde la telefon la ora nouă seara.

Greșeala cea mai frecventă este să sari peste o treaptă. O firmă cu douăsprezece produse și clienți care sună oricum înainte de comandă nu are nevoie de magazin. Îi ajunge un catalog pe un site de prezentare și un buton de WhatsApp. La fel, o pensiune cu cinci camere nu are nevoie de o aplicație construită de la zero, pentru că un calendar de rezervări adăugat peste site face aceeași treabă, pentru o fracțiune din bani.

Ce intră, concret, într-un preț fix

Un preț fix are sens doar dacă știi exact ce acoperă. În cazul site-ului de prezentare, cei 1.986 RON cu TVA includ:

• domeniu .ro înregistrat pe firma ta, plus hosting și certificat SSL în primul an;
• logo personalizat;
• design gândit întâi pentru telefon;
• textele paginilor, scrise de noi după un apel scurt și după materialele primite de la tine;
• formular de contact și buton de WhatsApp mereu vizibil;
• SEO de bază și înregistrarea în Google Search Console;
• banner de cookie-uri pentru GDPR;
• o oră de modificări inclusă în primul an.

Plătești în două tranșe, jumătate la semnare și jumătate la livrare. Peste pachet poți adăuga oricând un magazin online, un calendar de rezervări, o limbă în plus sau retușul fotografiilor, fiecare cu prețul spus dinainte. Nimic nu se publică fără acordul tău.

Ordinea „întâi telefonul” are o explicație banală. Mulți dintre cei care caută un instalator, un avocat sau o pensiune o fac de pe mobil, cu o mână, între două treburi. Un meniu care se deschide greu sau un număr de telefon pe care nu-l poți apăsa înseamnă apeluri pierdute. De aceea, partea de web design pornește la noi de la ecranul mic și abia apoi se întinde pe desktop.

Când compari oferte, pune lista de mai sus lângă fiecare. O ofertă mai mică din care lipsesc domeniul, textele și hostingul poate ajunge, după primul an, mai scumpă decât părea în ziua semnării.

Al cui este domeniul după ce plătești ultima factură

Întrebarea pare birocratică până în ziua în care vrei să schimbi furnizorul. Abia atunci unii antreprenori află că domeniul .ro stă pe numele agenției sau al unui freelancer care nu mai răspunde la mesaje. Găzduirea stă într-un cont la care nimeni din firmă nu are parola. Mutarea devine o negociere, uneori una scumpă.

Domeniul și găzduirea unei firme ar trebui să stea pe firma respectivă, cu adresa ei de e-mail la persoana de contact. Agenția poate administra tehnic totul. Titularul rămâne clientul. La noi, domeniul .ro se înregistrează direct pe firma clientului, încă de la început.

Contractul de dezvoltare a site-ului web mai trebuie să lămurească trei lucruri: cine deține textele, pozele și codul după plata integrală, ce se întâmplă cu hostingul după primul an și cât costă o modificare ulterioară. Nu ai nevoie de un jurist ca să citești clauzele astea. Când lipsesc, cere-le în scris înainte de avans. Pentru situații mai complicate, cum ar fi o platformă care stochează date de clienți, o verificare juridică a contractului rămâne o idee bună.

Mentenanța lunară a site-ului este cealaltă discuție care merită purtată de la început. Un site de prezentare nu cere intervenții săptămânale. Are nevoie de actualizări de securitate, de reînnoirea domeniului și a certificatului și, din când în când, de un text sau o poză nouă. Abonamentul lunar are sens când modifici des conținutul sau când ai magazin; pentru patru-cinci pagini, plata pe intervenție este adesea varianta mai cinstită.

Textele sunt capitolul pe care îl amâni până la urmă

Cele mai multe proiecte nu se blochează la design, ci la texte. Pagina „Despre noi” este promisă pentru luni, apoi pentru luna viitoare. Între timp, machetele stau gata, pline cu text de umplutură în latină.

Problema vine din felul în care ne gândim la scris. Antreprenorul crede că trebuie să compună ceva frumos și se blochează la prima frază. De fapt, textele de pe site sunt răspunsuri la întrebările pe care le auzi la telefon în fiecare săptămână: cât costă, în cât timp, unde lucrați, ce garanție dați, ce trebuie să aduc. Dacă le notezi pe acelea, ai deja jumătate din site.

Un site pentru avocați are o constrângere în plus. Profesia are reguli proprii privind publicitatea. Tonul rămâne sobru și informativ, fără promisiuni de rezultat. Am construit și un astfel de site, pentru cabinetul Zlate & Partners, care oferă consultanță juridică în București.

La site-ul de prezentare, textele le scriem noi, după un apel scurt și după materialele pe care ni le trimiți. Cel mai mult ne ajută:

• lista serviciilor, în ordinea în care contează pentru tine;
• prețuri orientative sau măcar un interval, acolo unde poți da unul;
• zona în care lucrezi și programul real;
• întrebările care se repetă la telefon;
• fotografii reale cu echipa, sediul sau lucrările făcute.

Pozele de stoc cu oameni zâmbitori în costum nu conving pe nimeni. O fotografie puțin strâmbă cu duba ta parcată în fața unui bloc din Drumul Taberei spune mult mai mult despre firmă.

Câte zile durează crearea unui site nou

Zece zile lucrătoare pentru un site de prezentare sună puțin. Și chiar sunt, cu o condiție: materialele să existe. Termenul pornește din momentul în care avem datele firmei, pozele și răspunsurile de la apelul inițial.

Primele zile merg pe structură și texte, cele din mijloc pe design și construcție, iar ultimele pe corecturile tale și pe publicare. Un site de firmă cu mai multe pagini de servicii, un magazin sau o aplicație au alt ritm, de la câteva săptămâni la câteva luni. Totul depinde de câte lucruri trebuie construite și de cât de repede vin produsele, pozele și deciziile.

Întârzierile tipice vin din aprobări, rareori din partea tehnică. Cinci oameni din firmă au păreri despre culoarea butonului. Feedbackul sosește în trei mesaje separate, la distanță de o săptămână, iar cineva își amintește la final că lipsește un serviciu întreg. Un singur om care decide, cu o singură listă de corecturi, scurtează proiectul mai mult decât orice altceva.

Comunicarea directă ajută și ea. La BoringWeb vorbești pe WhatsApp și la telefon cu oamenii care construiesc efectiv site-ul. Nu există un intermediar care să transmită mesajele mai departe. Lucrăm așa din 2015 și am livrat de atunci peste 100 de proiecte pentru firme din România.

După lansare, Google are nevoie de timp

Publicarea nu înseamnă că site-ul apare a doua zi în căutări. Google poate indexa un domeniu nou în câteva zile sau în câteva săptămâni. Pozițiile pentru căutări disputate se construiesc în luni. Înregistrarea în Google Search Console, inclusă în pachetul de prezentare, îți arată ce pagini a găsit deja Google și unde a dat de probleme.

Câteva verificări le poți face singur, în zece minute. Scrie în Google „site:” urmat de domeniul tău, lipit, și vezi câte pagini apar. Deschide site-ul pe telefon, pe date mobile, cum o face clientul, și apasă pe numărul de telefon ca să vezi dacă pornește apelul. Trimite-ți singur un mesaj prin formular și verifică dacă ajunge, inclusiv în folderul de spam.

Viteza o poți măsura cu PageSpeed Insights, instrumentul Google care nu costă nimic. La firmele mici, cauza unui site lent rămâne de cele mai multe ori banală: fotografii de câțiva megabytes urcate direct din telefon. Pentru firmele cu clienți din zonă contează și profilul de companie din Google, cel care apare pe hartă. Adresa, telefonul și programul trebuie să fie identice acolo și pe site.

Despre indexare, viteză și Google Maps scriem separat, mai pe larg, în secțiunea de articole despre site-uri web a blogului.

Ce poți face până mâine

Scrie cele trei acțiuni pe care vrei să le facă vizitatorul și pune-le lângă tabelul de mai sus. Tipul de site iese, de obicei, de acolo. Dacă ai deja un domeniu, verifică pe numele cui este înregistrat. Când iese un site de prezentare, prețul îl știi deja; pentru site de firmă, magazin sau aplicație, ne suni la 0764 678 678 sau ne scrii pe WhatsApp și primești o ofertă scrisă în 24 de ore lucrătoare.